住客点评>>
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好评酒店地处吉大商圈,位置不错,交通方便,公交车可以直达拱北也可以直达市中心,酒店附近有...
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好评干净,安静,而且外面就有便利店,比较方便,内部有停车场可以免费停放,服务态度还不错
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好评位置有点偏,台风过后停水停电很忧伤
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好评酒店管理不规范,有足够停车位!早餐简单美味!
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好评就是早餐太简单了!住5天都是一样的,房间干净,早餐简单的,房间周围都很安静,有停车位...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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速8酒店珠海佳达店交通指南
酒店位于吉大路与景乐路交汇处,毗邻免税商场、省中医院、珠海书城;去往海滨泳场、情侣路交通位置也十分便利。
【前往酒店】:
- 距离吉大汽车总站1公里,步行约15分钟;
- 距离珠海三灶机场45.7公里,乘坐出租车约1小时;或由机场乘坐机场大巴至吉大海天城站下,步行约5分钟可至酒店;
- 距离广州火车站139公里,乘坐出租车约2小时;
- 距离广州白云国际机场164公里,乘坐出租车约2小时10分钟。
【酒店周边信息】:
- 距离省中医院87米,步行约1分钟;
- 距离珠海书城120米,步行约2分钟;
- 距离免税商场450米,步行约10分钟;
- 距离珠海百货广场500米,步行约10分钟;
- 距离光大国贸600米,步行约10分钟;
- 距离海滨公园1公里,步行约15分钟;
- 距离海滨泳场1.7公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离石景山公园2.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离珠海渔女3.1公里,乘坐出租车约10-15分钟。